涨姿势 | 慈善公益四大类型,你们是哪一类型?

来源:环宇社创(ID:social-innovator), 作者:钱为家(环宇社创管理咨询创办人)

慈善公益可依发展阶段分为四大类型,一是慈善公益1.0,主要集中款物捐赠;二是创新公益2.0,以扩大传播营销为主,三是社会创投3.0,开始管理慈善公益症结的解决及社会效益;四是战略公益4.0,除了扩大社会效益之外,同步追求机构的可持续创收发展效益,若是企业发动,也可称为企业社会创新。

上述四大类型没有高低之分,也不相互排斥,可以融合运用;所以社会组织或企业若能了解掌握慈善公益四大类型的应用重点,将可以同样资源创造更多元丰富的价值与成效。我们可社会大众普遍熟悉的防盲救盲议题举例说明:

1.0慈善公益:

捐款捐物给社会组织救助特定弱势贫困人群进行手术,帮助其重见光明、健康生活。

2.0创新公益:

捐款捐物给失明救治的创新机构(如奥比斯眼科飞行医院),或与其联合举办失明防治创新公益活动,期望扩大传播,带动更多社会大众参与,扩大救助的范围、提升救助成效。

3.0社会创投:

除捐款捐物救助失明人群,并开始衡量管理捐款所能创造的社会效益。例如 1999年世界卫生组织东南亚区域主管UtonMuchtar Rafei博士曾表示,失明造成全球生产力损失约250亿美金,假如再加上复健教育、以及照护者等成本,整体社会成本将高达每年750亿美元,Uton Muchtar Rafei预估,约需2亿美金即可以解决东南亚地区70%可预防治疗的失明疾病,也就可以降低上述56亿美元的七成社会成本,整体失明防治的社会投资投资报酬率约20倍。

4.0战略公益(企业社会创新):

关注失明人群这一议题,将防治失明行动与企业或机构经营管理战略相结合,例如藉由公司产品如女性化妆品或婴幼儿服饰,通过善因营销计划,将产品营销与女性或婴幼儿失明防治行动相结合,以企业运营行动一方面注资持续改善失明防治问题,实现社会效益;另一方面更可透过善因营销,提升品牌高度及市场经济效益。

慈善公益1.0有下列五大特点,一是强调款物捐赠的济助行动,二是主要针对受助的弱势人群,三是强调慈善发乎本心,所以慈善与企业运营应该分立,四,慈善应该樽节管理成本,不讲创新加值,五,强调利他不求回报。上述慈善的五大特点虽然确保捐赠的纯粹性及利他性,但却也存在下列问题,才有创新公益或战略公益发展的空间。

首先,传统慈善不求回报,所以,慈善项目多是款物捐赠或服务人次的产出统计,很少进一步了解慈善行动是否真正解决弱势人群背后发展问题,是否真的创造显著社会效益?

以重病患者的济助为例,这些弱势民众患病待援的原因可能是因为贫穷、缺乏药品或医疗设备,也更可能是来是于工业污染所导致的公卫疾病挑战,或是地方政府执法不力所导致的陈年旧疾。如果不从弱势背后的发展问题调研著手,光是直接赈济款物或进行关怀慰问,不但于事无补,更可能文过饰非,成为发展问题的组成成分。

所以战略公益相对于传统慈善的第一对比关键概念是,“赈济”相对于“发展”,也就是在捐赠款物之外,调研妨碍弱势人群发展的症结,再据以研拟对症下药的解决方案或更具前瞻性的预防方案。

慈善公益若能从对弱势人群的直接赈济,整合提升成为面向社会大众的发展问题预防解决方案,可归纳出战略公益相对于传统慈善的第二对比关键概念,“弱势人群”相对于“濒危社会大众”

要解决或预防慈善公益背后发展问题,除了款物捐增之外,与企业运营更无法分开考量。几乎主要社会发展议题,例如扶贫发展、健康公卫、环境生态、食品安全、以及劳动人权等都与企业运营息息相关,企业运营的外部性,如违法食品添加剂或排放污染很容易造成食品或环境的危机事件,进一步形成对社会大众或弱势人群的负面影响,形成慈善公益的所要解决的种种课题。所以较前瞻的社会组织及企业,会回溯探索弱势问题的源头,从根源解决。一方面协助企业进行可持续风险的防范管理,降低外部性所造成的种种社会发展问题;另一方面更可以国际盛行的企业社会创新战略,示范激励企业以创新模式结合运营资源,解决社会发展问题,同步促进企业运营优势与绩效。

顺应上述思路,我们可以归纳战略公益与传统慈善的第三个对比关键概念,“慈善与企业运营分立”相对于“整合公益与企业运营”。以及第四个对比关键概念,“慈善发乎本心”相对于“创新公益增进多元价值”。特别是企业社会创新战略,可以在传统企业慈善捐款行动之外,以全新的产品研发设计、可持续生产价值营销、专业志愿者、以及社会投资等运营战略及规模资源,扩大协助解决社会发展问题的广度与深度,创造更大的社会影响力及服务成效。

国际企业社会创新参考案例包括,

一、在生产环节结合可持续社区发展计划的钻石业者戴比尔斯(De Beers);

二、透过推动个人卫生清洁价值营销行动,大幅降低痢疾生命威胁的快消品牌联合利华;

三、又如美国联邦政府鼓励财富500大企业捐赠价值十亿美元的志愿服务时数对接社会公益组织能力建设,联手促进社会正面变革;

此外,四、企业也可以透过可持续产品研发协助解决社会发展问题,例如英国玛莎百货整合供货商,将消费大众重视的社会价值,例如公平贸易、非基因改造、低碳、健康促进等融入本身商品研发,深受消费者青睐,带动销售及股价上扬;

五、企业更可整合公益及投资,运用商业投资协助解决社会发展问题,获取商业及社会双重回报。

为何国际社会创新型企业会从“企业主要在创造经济价值”的传统定位中,解放思想,扩大定位为企业可以也有必要以创新运营模式,解决社会发展问题并同步创造运营效益。国内外企业之所以开始推动企业社会创新,主要原因是可以享有下列两大效益,一是,可期前管理企业发展的可持续风险,降低企业法律诉讼或舆论抗争异议的社会成本,有助于基业长青、永续发展。二是,社会创新可强化企业消费市场、资本市场、及供应链的运营优势。

例如08年世界经济论坛发表包括中国等九国 5000 位消费者意见调查发现,70%的受访者愿意优先选购具有社会责任意识的品牌商品。导入战略企业社会责任更具有资本市场溢价及胜出率优势,高盛投资银行07 年07 月在联合国全球契约峰会中发表报告显示,CSR 表现优异的企业,在证券市场股价领先群伦,平均高出25%。

至于企业如何将成效管理融入社会议题的创新解决方案?我们可以扶贫议题为例,企业或基金会要推动可持续的扶贫战略规划,可先调研当地城镇社区的贫穷概况、基线与症结,以及可以运用的特色资源,然后研拟扶贫战略行动计划,结合产品研发、例如当地文化创意手工艺或独特农牧资源;营销、例如结合企业的网络及实体营销渠道;再结合企业专业志愿者协助进行经济、社会人文及环保生态综合发展能力建设,如公平贸易计划;并配合财务投资协助当地成立社会企业或产销合作社等,并在每年调研扶贫发展成效,了解当地民众经济收入成长情况以及当地社会人文与环保生态综合发展效益,并分析比较年初调研基值,作为强化来年整体计划的实证依据。

整体计画看似高大上的兵团作战,但却可以从特定社区的社会企业小规模的试验计划做起,初步成功后再逐渐扩大应用规模。

社会效益定量管理的理念不仅适用于追求资源运用效率的企业,社会组织及慈善家也有必要进行项目或机构的社会效益定量管理。因为纯粹的慈善捐赠也是有限的资源,也有本身的机会成本,有必要在一定的资源条件下创造更大社会效益。所以我们可以归纳出传统慈善与战略公益的第五个对比关键概念,“慈善公益不求回报”相对于“战略公益要求大量社会效益”

也就是说,就算不追求企业或机构的可持续创收效益,在协助解决社会问题的过程中,加入创新模式可以扩大企业及机构在传播、营销、资源整合以及社会效益的附加价值,强化服务社会的成效。当然,若能在社会创新过程中,同步创造经济效益,促进可持续运营,似乎更能彰显运营团队的战略高度与全局贡献。

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